Türkçe
You have no items in your shopping cart

Kargo & Teslimat

Kargo ve Teslimat Politakımıza ait detayları aşağıda görebilirsiniz:

 

Sipariş İşleme Alma Süresi

Saat 15:00'e kadar verilen tüm siparişler aynı gün işleme alınır ve ürün detay sayfasında özellikle belirtilmediği sürece 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Hafta sonları veya tatil günlerinde kargo teslimatı yapılmamaktadır.

Kampanya dönemlerinde yüksek adetli siparişlerin oluştuğu durumlarda belirtilen kargo süresi uzayabilir. Bu konuda göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Siparişinizin kargoya verilmesinde önemli bir gecikme olduğu takdirde tarafınıza e-posta veya telefon yoluyla bilgi verilecektir.

 

Kargo Ücreti ve Teslimat Süresi

Kargo yöntemi ve ücreti sipariş ödeme adımında teslimat adresinizi girdikten sonra gösterilmektedir. Kendinize en uygun kargo yöntemini seçebilirsiniz.

 

Ülke Kargo Şirketi Tahmini Teslimat Süresi Sipariş Tutarı Kargo Ücreti
Türkiye MNG Kargo 1-4 iş günü 250 TL altı 19,90 TL
Türkiye MNG Kargo 1-4 iş günü 250 TL üstü Ücretsiz
Türkiye Yurtiçi Kargo 1-3 iş günü 1.000 TL altı 19,90 TL
Türkiye Yurtiçi Kargo 1-3 iş günü 1.000 TL üstü Ücretsiz
Yurtdışı DHL 2-5 iş günü 5.000 TL altı 400 TL
Yurtdışı DHL 2-5 iş günü 5.000 TL üstü Ücretsiz

 

Belirtilen teslimat süreleri ilgili kargo şirketleri tarafından belirlenmiş olup bu sürelerde gecikmeler yaşanabileceğini lütfen göz önünde bulundurunuz.

 

Kargo Teslimat Bilgilendirmesi ve Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra 24 saat içerisinde tarafınıza kargo takip bilgileri e-mail yoluyla gönderilmektedir. Tarafınıza gönderilen e-mail içerisindeki takip bilgileriyle siparişinizin teslimatını takip edebilirsiniz.

 

Gümrük Ücretleri, Harçlar ve Vergiler

Teslimat adresi Türkiye dışında bir adres olan siparişler DDU (Gümrük Vergileri Ödenmeden) bazında gönderilmektedir. Bu, sitemizde gösterilen fiyatların ülkenizdeki vergi ve harçları içermediği anlamına gelir. Siparişiniz ülkenizin gümrüğüne ulaştığında, tüm ithalat vergilerini, gümrük vergilerini ve yerel satış vergilerini ödemek sizin yükümlülüğünüzdedir.

 

Hasarlı Teslimatlar

Kargo şirketi tarafından adresinize teslim edilen pakette herhangi bir hasar bulunuyorsa paketi teslim almayınız ve tutanak (dilekçe) ile birlikte bu durumu yazılı olarak kayıt altına alınız. Paketteki hasarı yazılı olarak kayıt altına aldıktan sonra lütfen bizimle iletişime geçiniz.

 

İADE POLİTİKASI

Satın aldığınız üründen memnun kalmadığınız takdirde 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanarak ücretsiz olarak iade edebilirsiniz.

  • İade etmek istediğiniz ürünlerin garanti belgesi, varsa sertifikası, kullanım kılavuzu, aksesuarları ve diğer tüm orjinal paket içeriğiyle birlikte eksiksiz olarak iade etmeniz gerekmektedir.
  • Müşteri talebine istinaden kişiselleştirilmiş, siparişe özel olarak tedarik edilmiş veya üretilmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
  • İadenizi anlaşmalı kargo şirketimizle gönderdiğiniz takdirde herhangi bir kargo ücreti alınmamaktadır. Anlaşmalı kargo şirketi dışında bir şirketle yapılan iadelerde kargo ücreti müşteri sorumluluğundadır.
  • İade paketiniz tarafımıza ulaştıktan sonra iade edilen ürünler incelenecek ve orijinal ödeme yönteminize tam bir geri ödeme yapılacaktır. Satın alma işleminizi gerçekleştirirken kullandığınız e-mail adresinize iade yapıldığına dair bir bilgiledirme göndericektir.

İADE POLİTİKASI sayfamızdan iade işlemlerine ait daha detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.